Hướng dẫn
c167

Khắc phục sự cố kỹ thuật c167

Tập hợp các giải pháp kỹ thuật chi tiết giúp bạn xác định nguyên nhân và khắc phục nhanh các sự cố phát sinh.

Ứng dụng quay vòng tải liên tục hoặc hiển thị thông báo lỗi mạng.

Đường truyền mạng bị gián đoạn, tín hiệu Wi-Fi yếu hoặc thiết bị đang bật VPN gây nghẽn kết nối.

Sự cố mất kết nối khiến ứng dụng không thể phản hồi hoặc dừng ở màn hình tải.

  1. Kiểm tra lại tín hiệu Wi-Fi hoặc chuyển sang mạng dữ liệu di động.
  2. Tắt các ứng dụng proxy hoặc VPN đang chạy nền trên máy.
  3. Khởi động lại ứng dụng c167 để làm mới phiên làm việc.

Nếu sự cố liên quan đến phiên truy cập cá nhân, hãy tham khảo hỗ trợ tài khoản tại liên kết sau:

Hướng dẫn đăng nhập tài khoản c167

Trò chơi bị đứng hình hoặc tự động thoát ra màn hình chính.

Bộ nhớ tạm của ứng dụng bị đầy hoặc xảy ra xung đột dữ liệu phiên bản sau khi cập nhật.

Dữ liệu đệm quá tải có thể làm trò chơi tải chậm hoặc văng ra ngoài bất ngờ.

Các bước xử lý bộ nhớ đệm trên thiết bị Android
BướcThao tác trên máyKết quả mong đợi
1Vào Cài đặt > Ứng dụng > c167Mở bảng thông tin ứng dụng
2Chọn Lưu trữ > Xóa bộ nhớ đệm (Clear Cache)Dung lượng đệm được đưa về 0 MB
3Khởi động lại thiết bị và mở c167Ứng dụng hoạt động trơn tru trở lại

Trường hợp ứng dụng vẫn không hoạt động ổn định, bạn có thể kiểm tra quy trình cài đặt lại:

Hướng dẫn cài đặt ứng dụng c167

Thông báo tệp tin bị hỏng hoặc dừng lại ở tiến trình giải nén tài nguyên.

Tệp cài đặt tải về chưa hoàn tất hoặc bộ nhớ lưu trữ trên máy không đủ dung lượng.

Lỗi gói tài nguyên không trọn vẹn sẽ ngăn cản việc tải tài nguyên bổ sung hoặc khởi chạy trò chơi.

  • Kiểm tra dung lượng bộ nhớ trống trên thiết bị (yêu cầu tối thiểu cần có không gian lưu trữ trống).
  • Xóa tệp tin tải dở và tiến hành tải lại từ trang chủ c167.
  • Đảm bảo cấp đủ quyền đọc ghi bộ nhớ cho ứng dụng khi cài đặt.

Bạn có thể tham khảo mục hỗ trợ tải tệp để thực hiện đúng quy trình:

Hướng dẫn tải ứng dụng c167

Tải APK

Hướng dẫn liên quan